Reparaturen


Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrem KOENIG Gerät? So gehen Sie vor:

 

1. Lesen Sie die Gebrauchsanleitung nochmals sorgfältig durch

2. Informieren Sie sich zusätzlich hier:


Bedienungsanleitungen

Produkte

Häufige Fragen FAQ
 

3. Optionen, falls das Problem immer noch besteht: 

- Bringen Sie das Gerät zum Händler, wo Sie es gekauft haben. (Bring-In Garantie)
 

4. Service Center

- Die Händler senden die Geräte an unser zentrales Service Center.

- Sie können uns das defekte Gerät auch direkt vorbeibringen oder einpacken und zusenden.

 

Neue Adresse ab 1. April 2017 (ohne Nespresso):

DKB Household Switzerland AG
c/o Sertronics AG
Lindächerstrasse 1
5413 Birmenstorf

Öffnungszeiten:
Reparaturannahme 09:30 - 12:30 / 14:30 - 17:30h
Logistik Warenannahme Mo - Fr 08:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00h

WICHTIG: Senden Sie die Ware transportgerecht verpackt, komplett mit allem Zubehör, einem Lieferschein mit genauer Fehlerbeschreibung sowie dem Garantieschein. Bitte beachten Sie dazu unsere AGB

 

Für Nespresso

Neue Adresse ab 1. April 2017 für alle Nespresso-Maschinen

Axiomes Engineering SA
Chemin de l’Orio 30a
1032 Romanel-sur-Lausanne
Tel. 021 / 641 75 30

Weitere Informationen zu den Nespresso-Maschinen finden Sie unter www.nespresso.ch