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Frequently asked questions.

Service Center Koenig

Notre service après-vente de centre de réparation sont à votre service et répondent volontiers à vos questions. Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées ainsi que leurs réponses.

 

Veuillez choisir le sujet en rapport avec votre question.

Questions se rapportant aux grils à gaz:

 

A. Brûleur et bouteille de gaz

1. Que dois-je faire lorsque le brûleur refuse de s'allumer?

2. La chaleur baisse et on entend comme une détonation. Pourquoi?

3. Le système d'allumage ne réagit pas et l'étincelle n'enflamme pas le gaz. Que dois-je faire?

4. Il se pourrait que ma bouteille de gaz ait une fuite. Que dois-je faire?

5. Il y a une odeur de gaz et il me semble qu'il y a une fuite entre le détendeur et la bouteille. Que dois-je faire?

6. A quoi sont dus les jaillissements de flammes ou l'embrasement des graisses?

 

B. Grille: les atouts de chaque matériau

7. Quelle est la meilleure grille, celle en fonte ou celle en porcelaine émaillée?

 

C. Atouts du système arôme FRW

8. Quels sont les atouts du système arôme FRW?

9. Les bgrils à gaz KOENIG conviennent-ils pour des grillades sur un balcon ou une terrasse?

 

D. Quelle est la différence entre grillade indirecte et grillade directe?

10. Quel est le principe de fonctionnement de la grillade directe?

11. Quel est le principe de fonctionnement de la grillade indirecte?

 

E. Housse de protection et plaque de cuisson adéquates

12. Quelle housse de protection convient à mon gril à gaz?

13. Quelle plaque de cuisson convient à mon gril à gaz?

 

F. Nettoyage et entretien

14. Comment dois-je entretenir l'extérieur du gril?

15. Les grilles de fonte commencent à rouiller. Comment les nettoyer?

16. Que dois-je faire lorsque j'utilise le barbecue pour la première fois après la pause de l'hiver?

 

 

Questions se rapportant aux grils à charbon de bois:

 

1. Quels sont les atouts d'un gril à boule à charbon de bois de KOENIG?

2. La température d'un gril à boule à charbon de bois est-elle réglable?

3. Que dois-je faire pour éviter l'assèchement de la viande?

4. Quel type d'allume-feu me conseillez-vous?

5. La peinture à l'intérieur du couvercle de mon barbecue s'écaille. Que dois-je faire?

6. Comment dois-je m'y prendre pour allumer le charbon de bois simplement et sûrement?

7. Comment s'utilisent les volets de ventilation de mon barbecue?

8. Quelle est la différence entre grillade indirecte et grillade directe?

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