Réparations

Réparation des appareils ménagers KOENIG (sans BBQ)

Si vous rencontrez des difficultés avec les appareils électriques KOENIG (non valable pour les BBQ), nous vous recommandons de procéder de la façon suivante:

  1. Veuillez consulter à nouveau le mode d'emploi attentivement, ainsi que les informations supplémentaires concernant nos produits.
  2. Si le problème persiste, veuillez rapporter votre appareil dans le magasin, dans lequel vous l'avez acheté (Bing-in-Garantie), qui se chargera de le faire parvenir à notre service de réparation.
  3. Service Center: vous pouvez également nous apporter votre appareil défectueux ou bien nous l'envoyer par la poste à l'adresse suivante:

TAVORA Brands AG
c/o Sertronics AG
Lindächerstrasse 1
5413 Birmenstorf

Tel 056 / 417 71 11


Heures d'ouverture:
Réception des appareils défectueux: lundi au vendredi 10h00 - 12h00 / 15h00 - 17h00
Logistique/Réception de la marchandise: lundi au vendredi 07h00 - 12h00 / 13h00 - 16h00

Important:
Veuillez expédier l'article correctement emballé, avec tous ses accessoires, le bordereau de livraison avec une description précise du défaut, ainsi que la garantie. Nous vous prions de consulter nos CGVL.

Réparations des machines Nespresso

Pour les réparations des machines Nespresso, nous vous prions de contacter l'adresse suivante:

Axiomes Engineering SA
Chemin de l’Orio 30a
1032 Romanel-sur-Lausanne
Tel. 021 / 641 75 30

Pour de plus amples informations concernant les machines Nespresso, veuillez consulter www.nespresso.ch