Réparations


Vous rencontrez des difficultés avec votre appareil KOENIG? Voici comment procéder:

 

1. Veuillez consulter à nouveau le mode d'emploi attentivement

2. Informez-vous également ici:

 

Modes d'emploi

Produits

Questions fréquentes FAQ
 

3. Si le problème persiste: 

- Rapportez-le au magasin où vous l'avez acheté.

 

4. Service Center

- Les revendeurs expédient les machines à notre Service Center.

- Vous pouvez également nous apporter l'appareil défectueux ou bien nous l'envoyer par la poste.

Nouvelle adresse du 1er avril 2017 (sans Nespresso):

DKB Household Switzerland AG
c/o Sertronics AG
Lindächerstrasse 1
5413 Birmenstorf 

Horaires d'ouverture: 
Réparations 09h30 - 12h30 / 14h30 - 17h30
Réception marchandises Lu - Ve 08h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00

IMPORTANT: veuillez expédier l'article correctement emballé, avec tous ses accessoires, un bordereau de livraison avec une description précise du défaut, ainsi que la garantie. Veuillez consulter nos CGV.

Pour Nespresso

Nouvelle adresse dès le 1er avril 2017 pour toutes les machines Nespresso

Axiomes Engineering SA
Chemin de l’Orio 30a
1032 Romanel-sur-Lausanne
Tel. 021 / 641 75 30

De plus amples informations concernant les machines Nespresso, veuillez consulter www.nespresso.ch